Warunki zakupu

Warunki dostawy.

Hatroom.pl zapewnia darmową przesyłkę. Hatshop pokrywa koszty transportu twojego zamówienia bez względu na jego rozmiar.

Możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni.

Klienci Hatroom.pl mają możliwość zwrócenia towaru w ciągu 14 dni i otrzymania zwrotu zapłaty. Towar musi zostać odesłany w nienaruszonym stanie i nie może być używany. Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w sekcji ”Zwrot zakupionego towaru”. Oferujemy wysyłkę powrotną bez opłat w obrębie Polska by zapewnić naszym klientom 100% satysfakcji z zakupu. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w części „Zwroty”.

Zwrot zakupionego towaru

Pokrywamy koszty wszystkich przesyłek posiadających nasze etykiety. Naszą ambicją jest, aby wszyscy nasi klienci byli w pełni zadowoleni ze złożonych zamówień. Organizujemy bezpieczny zwrot przesyłek wspólnie z firmami DHL.
Zwrot zostanie uznany dopiero po odebraniu i skontrolowaniu towaru. W przypadku uznania zwrotu, zapłacona kwota zostanie zwrócona w taki sam sposób, w jaki dokonano zapłaty. Jeśli zapłacono kartą, kwota wróci na konto danej karty. W przypadku nieuznania reklamacji, towar zostaje odesłany z powrotem do Klienta, a koszty transportu pokrywa Klient.

Oświadczenie o ochronie danych

Informacje ogólne

Niniejszy dokument dotyczący polityki opisuje sposób gromadzenia, używania, ujawniania i przechowywania danych osobowych przez Cama-Gruppen AB, nr organizacyjny: 556768-1035, Bergfotsgatan 3, 431 35 Mölndal.

Administrator danych osobowych

Cama-Gruppen AB jest administratorem danych osobowych udostępnianych na naszej stronie internetowej (Hatroom.pl) oraz podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Jakie dane osobowe są przez nas gromadzone?

Gromadzimy dane osobowe, które są nam potrzebne do dostarczania produktów i usług zgodnie z oczekiwaniami klientów. Przykładowo, aby podczas zakupów rozpocząć prenumeratę naszych newsletterów, skontaktować się z naszym działem obsługi klienta lub skorzystać z naszej strony internetowej.

Wspomniane dane osobowe obejmują:

- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu.

- Dane dotyczące dokonanych przez Ciebie zakupów.

- Dane dotyczące płatności oraz karty kredytowej.

-  Osobiste preferencje, w tym listę życzeń oraz preferencje marketingowe i te dotyczące plików cookie.

Podczas korzystania z naszej strony internetowej niektóre informacje są automatycznie pobierane z Twojego urządzenia lub przeglądarki internetowej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w rozdziale „Pliki cookie i piksele”.

W jakich celach używamy danych osobowych naszych klientów?

- Dopełnienie naszych zobowiązań wobec naszych klientów, na przykład realizacja zakupu, dostawa towarów, fakturowanie oraz udzielanie pomocy po dokonaniu zakupu;

- Przesyłanie informacji oraz treści marketingowych dotyczących towarów oraz usług Cama-Gruppen AB pocztą, mailem, za pośrednictwem wiadomości SMS lub telefonicznie;

- Wybór metod płatności, jakie możemy zaoferować naszym klientom, na przykład poprzez sprawdzanie wiarygodności kredytowej;

- Ulepszanie naszej oferty poprzez rozwijanie naszych usług, produktów oraz funkcji;

- Zapobieganie oszustwom;

- Przestrzeganie obowiązującego ustawodawstwa, na przykład ustaw dotyczących księgowości;

- Dane mogą stanowić także podstawę analizy, badań rynkowych, statystyk, śledzenia trendów biznesowych oraz rozwijania biznesu i nowych metod w kwestiach związanych z zakupem towarów.

Udostępnianie danych osobowych

Podmioty, którym możemy udostępnić Twoje dane osobowe:

Dostawcy zewnętrzni przetwarzający dane osobowe na rzecz koncernu Cama-Gruppen, na przykład w celu obsługi kart kredytowych oraz płatności, transportu i dostaw, rozsyłania maili, przeprowadzania analizy, zarządzania kwestiami dotyczącymi reklamy produktów oraz niektórymi usługami i funkcjami. Korzystając z usług dostawców zewnętrznych, zawsze zawieramy umowę zapewniającą spełnienie przez dostawcę swoich zobowiązań dotyczących przetwarzania danych osobowych.

Dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom zewnętrznym w zakresie koniecznym do: (i) zastosowania się do nakazu urzędowego, postanowienia sądowego lub obowiązującego zapisu prawnego, (ii) zapobiegania nielegalnemu korzystaniu z naszej strony internetowej lub łamaniu zasad korzystania z naszej strony internetowej oraz naszej polityki, (iii) chronieniu się przed roszczeniami stron trzecich oraz (iv) wspomaganiu walki z oszustwami lub pomocy podczas dochodzenia (np. w sprawie sfałszowania znaku handlowego lub piractwa).

Dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom zewnętrznym pod warunkiem uprzedniego otrzymania Twojej zgody.

Dane osobowe mogą zostać przekazane również w przypadku, gdy podejmiemy decyzję o sprzedaży lub przekazaniu całości lub części naszej działalności lub aktywów lub w przypadku reorganizacji, oddzielania spółek, rozwiązania lub likwidacji.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do spełnienia celów określonych w naszej polityce prywatności (chyba że obowiązujące ustawodawstwo wymaga dłuższego okresu przechowywania danych). Dane osobowe związane z zakupami produktów są przechowywane celem dopełnienia przez nas zobowiązań prawnych (określonych w ustawach dotyczących podatków i zakupów oraz w celu wywiązania się z gwarancji).

Twoje prawa

Masz prawo zażądać:

- Elektronicznej kopii Twoich danych osobowych

- Korekty Twoich danych osobowych, jeśli są niekompletne lub nieprawidłowe

- Usunięcia lub ograniczenia Twoich danych osobowych w niektórych okolicznościach określonych w obowiązującym ustawodawstwie. Opisane prawa nie są absolutne. Jeśli uzyskaliśmy Twoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz w każdej chwili ją odwołać.

Jeśli chcesz uzyskać kopię swoich danych osobowych lub skorzystać z któregoś z innych przysługujących Ci praw, zapraszamy do kontaktu pod adresem info@hatshop.se

Usługi stron trzecich

Nasza strona internetowa umożliwia interakcję z wieloma innymi produktami i usługami cyfrowymi. Istnieje możliwość integracji naszej strony internetowej z urządzeniami stron trzecich w celu śledzenia aktywności, mediów społecznościowych oraz innych usług cyfrowych.

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych (stron trzecich) dla Twojej wygody lub informacji. Podlinkowane strony internetowe mają własne postanowienia dotyczące prywatności, z którymi należy się zapoznać. Jeśli podlinkowane strony lub aplikacje nie są naszą własnością lub nie podlegają naszej kontroli, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, korzystanie z tych stron oraz stosowany przez nie sposób przetwarzania danych osobowych.

Pliki cookie i piksele

Podczas korzystania z naszej strony internetowej Cama-Gruppen AB pobiera z Twojej przeglądarki informacje, które mogą zawierać dane osobowe. Posługujemy się plikami cookies oraz pikselami w celu gromadzenia informacji, które mogą zawierać następujące dane:

- Adres IP

- Identyfikatory cookie, informacje na temat plików cookie oraz informacje o tym, czy urządzenie jest wyposażone w oprogramowanie umożliwiające dostęp do konkretnych funkcji

- Unikalne urządzenie identyfikujące oraz rodzaj urządzenia

- Domena, przeglądarka oraz język

- System operacyjny i ustawienia systemowe

- Kraj

- Wcześniej odwiedzane strony internetowe

- Informacje na temat interakcji z naszą stroną internetową

- Czasy dostępu oraz strony internetowe, do których prowadzą odnośniki

Strony trzecie mogą także gromadzić informacje za pośrednictwem stron internetowych poprzez pliki cookie, wtyczki stron trzecich oraz widżety. Wspomniane strony trzecie pobierają dane bezpośrednio z Twojej przeglądarki internetowej, a przetwarzanie tych danych jest objęte ich własną polityką prywatności.

Używamy plików cookie oraz pikseli w celu obserwowania tego, w jaki sposób klienci korzystają z naszej strony internetowej oraz w celu lepszego zrozumienia ich preferencji (na przykład w kwestii kraju lub wyboru języka). Dzięki temu możemy poprawiać jakość naszych usług oraz naszej strony internetowej. Kolejnym celem używania plików cookie i pikseli jest uzyskiwanie zagregowanych danych na temat ruchu i interakcji na stronie internetowej, aby móc rozpoznawać trendy i tworzyć statystyki dotyczące kwestii, które wymagają poprawy.

Możesz odmówić zaakceptowania korzystania z plików cookie.

Możesz w pełni korzystać z naszej strony internetowej, nawet jeśli zaakceptowałeś tylko tzw. sesyjne pliki cookie.

W przypadku odmowy z korzystania z jakichkolwiek plików cookie nie będziesz mógł w pełni korzystać z naszej strony:

- Możesz czytać informacje

- Możesz oglądać produkty, ceny i powiązane z nimi informacje

- Nie możesz umieszczać produktów w koszyku

- Nie możesz składać zamówień

Zmiany w polityce

Prawa i stosowane praktyki mogą ulegać zmianom. Ewentualne zmiany w naszej polityce prywatności będą umieszczane na naszej stronie internetowej. W razie istotnych zmian dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, zostaniesz o tym poinformowany. Jeśli wymaga tego prawo, poprosimy Cię o wyrażenie zgody przed wprowadzeniem wspomnianych zmian. Zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką prywatności. Ostatnia zmiana w niniejszej polityce prywatności została wprowadzona 24 maja 2018 roku.

Pytania

Czekamy na pytania i uwagi dotyczące naszej polityki prywatności. Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@hatshop.se

Produkty
Obsługa klienta
SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskFrançaisNederlandsPolski